• Le dernier classement des compagnies aériennes pour 2024, réalisé par Airline Ratings sur la base de l’évaluation de la sécurité et des prestations proposés, vient de sortir.
• Qatar Airways est désignée meilleure compagnie aérienne au monde
• Découvrez le classement de la compagnie aérienne nationale algérienne Air Algérie.

Dans sa dernière évaluation des compagnies aériennes publiée cette semaine, l’organisme Airline Ratings s’est basé sur une douzaine de critères clés, dont l’âge de la flotte, les commentaires des passagers, la rentabilité, l’évaluation de la sécurité, l’évaluation des produits, l’innovation et les commandes futures de la flotte.

Dans son évaluation parue mardi 28 mai, le site web a désigné Qatar Airways comme la compagnie aérienne de l’année 2024, devançant les précédents lauréats, Air New Zealand, Korean Air, Cathay Pacific Airways et Emirates.

« Dans notre analyse objective, Qatar Airways est arrivée en tête dans de nombreux domaines clés », a précisé Geoffrey Thomas, rédacteur en chef d’Airline Ratings. De plus, il précise que les « commentaires des passagers ont aussi placé Qatar Airways en tête de toutes les compagnies aériennes ».

Air Algérie reçoit une note de 1/7 sur le critère de sécurité

Les dix premières compagnies aériennes, selon ce classement, sont Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/ KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas, Virgin Australia/Atlantic.

Arrivant en bas du classement, la compagnie aérienne nationale Air Algérie n’a devancé que 12 compagnies. Le site web spécialisé lui a accordé une note de 1/7 sur le critère de sécurité et une note de 3,5/7 concernant l’évaluation du produit.

« La note de sécurité attribuée à chaque compagnie aérienne repose sur une analyse complète des données relatives aux incidents graves liés aux pilotes, ainsi que sur les audits de l’OACI, l’organe directeur de l’aviation mondiale, et de l’IATA », indique Airline Ratings.

Pour les produits, l’évaluation a été effectuée sur de nombreux critères dont la restauration, le divertissement en vol et les franchises bagages. Le divertissement d’Air Algérie est « disponible uniquement sur les nouveaux avions long-courriers et est uniquement audio sur tous les autres avions », note le rapport.

Le site souligne aussi que la compagnie propose des « lits plats en classe affaires sur les vols long-courriers », ainsi qu’une franchise bagage de 23 kg en classe économique, 30 en classe affaires et 40 en première classe.

Avis des voyageurs : Air Algérie obtient une note de 4,8/10

Pour ce qui est des avis des voyageurs, un critère largement pris en compte, Air Algérie a obtenu une note moyenne de 4,8/10. Dans les détails, on constate que certains voyageurs ont attribué une note très élevée, allant jusqu’à la note complète de 10/10.

En revanche, certains autres passagers ont été moins généreux, en attribuant des notes de seulement 1/10. « Les vols sont toujours en retard, en particulier lorsqu’ils partent d’aéroports situés en dehors de l’Algérie », indique, par exemple, un passager qui a voyagé au départ du Canada.

Pour le voyageur ayant attribué la note complète au transporteur national, il écrit que la « compagnie offre le meilleur service de la région. Les gens s’en plaignent sans cesse, mais ils continuent à voyager avec elle ».